@thesis{thesis, author={Suksonowarsi Cahya Riana }, title ={Peningkatan Kinerja Pajak Melalui Kecerdasan Emosional (Eq), Organizationalcitizenship Behavior (Ocb), Dan Motivasi Kerja Di Kantor Pelayanan Pajak (Kpp) Pratama Demak}, year={2016}, url={http://eprints.umk.ac.id/6474/}, abstract={Cahya Riana Suksonowarsi Program Studi Magister ManajemenFakultasEkonomiUniversitasMuria Kudus, 2016. PeningkatanKinerjaPajakMelaluiKecerdasanEmosional (EQ), OrganizationalCitizenshipBehavior(OCB), danMotivasiKerja Di Kantor PelayananPajak (KPP) PratamaDemak.KetuaPembimbing: Dr.Drs.Sukirman, SH, MM, AnggotaPembimbing: Dr. M. Arwani, SPdi, SE, MM. Penelitianinimenggunaknapendekatankuantitatifdanjenispenelitianiniadalahpenelitianlapangan (field research). Data penelitiandiambildengancaramenyebarkankuesionersecaralangsungpadaparapegawai yang bekerjapada Kantor PelayananPajak (KPP) PratamaDemaksebanyak 78 responden. Populasidalampenelitianiniialahparapegawai yang bekerjapada KPP PratamaDemakdankeseluruhanpopulasimenjadisampelpenelitian. Berdasarkan pembahasan dan pemaparan analisis yang telah dilakukan, maka diketahui bahwa pertama, terdapat pengaruh antara Kecerdasan EQ terhadap Kinerja para pegawai KPP Pratama Demak. Kesimpulan tersebut dapat dilihat dari nilai t hitung yang lebih besar dari nilai t tabel (5.106 > 1.991) dan p value (Sig.) sebesar 0,000 yang berada dibawah 0,05 (tingkat signifikansi), kedua, terdapat pengaruh antara OCB terhadap Kinerja para pegawai KPP Pratama Demak. Hal ini dilihat dari nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2.628 > 1.991) dan p value (Sig.) sebesar 0,010 yang berada dibawah 0,05 (tingkat signifikansi), ketiga, terdapat pengaruh antara terhadap Kinerja para pegawai KPP Pratama Demak. Hal ini dilihat dari nilai t hitung lebih besar dari t tabel (4.354 > 1.991) dan p value (Sig.) sebesar 0,000 yang berada dibawah 0,05 (tingkat signifikansi). } }