@thesis{thesis, author={Nahdalema W Amitha}, title ={PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KACAMATA (Studi Pada Konsumen As_Store Semarang)}, year={2020}, url={http://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/6653/}, abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen As_Store Semarang. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Instrumen Penelitian, Uji Determinasi (} }