A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_sessionde3uoaicqtqk2qnielctcnr0lhp21fvl): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={13180049 Nathaza Gayatry Woen},
title ={PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN KEWAJARAN HARGA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN (STUDI KASUS : BURGER KING DI YOGYAKARTA)},
year={2020},
url={https://katalog.ukdw.ac.id/3986/},
abstract={Perusahaan juga perlu mengetahui kebutuhan konsumen dan memenuhi kebutuhan konsumen. Kepuasan pelanggan adalah faktor penting untuk keberhasilan suatu bisnis dan memiliki kemungkinan untuk mempengaruhi kesetiaan pelanggan.Studi tentang kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan telah dilakukan dalam pemasaran bertahun-tahun. Loyalitas pelanggan berperan penting dalam teori dan praktik pemasaran karena berhubungan dengan probabilitas perusahaan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, promosi dan kewajaran harga terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen. Pembaharuan penelitian ini menggunakan gender dan tingkat pendidikan sebagai variabel moderasi, menggunakan metode penelitian kuantitatif sebanyak 377 responden dengan Structural Equation Model (SEM) program AMOS. Penelitian ini memberikan hasil antara lain : 1) Kualitas layanan signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen, 2) Kualitas produk signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen, 3) Promosi tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, 4) Kewajaran harga signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen 5) Kepuasan konsumen signifikan dan positif terhadap loyalitas konsumen.}
}