@thesis{thesis,
		author={Pratiwi  Arum Sekar},
		title ={Analisis Strategi Komunikasi Krisis Dalam Mempertahankan Reputasi Perusahaan Telekomunikasi Di Indonesia (Studi Kasus: Iklan #Roamingasyik Pt Indosat Tbk)},
		year={2018},
		url={http://kc.umn.ac.id/5825/},
		abstract={Di era digital seperti saat ini, industri Telekomunikasi berkembang
sangat pesat. Dengan banyaknya jumlah pengguna telepon genggam
membuat perusahaan saling bersaing guna mendapatkan pelanggan. Salah
satu caranya dengan menggunakan iklan, seperti yang dilakukan PT
Indosat Tbk dengan membuat iklan #RoamingAsyik. Akan tetapi pada
kasus yang dialami PT Indosat Tbk, iklan tersebut justru malah membuat
perusahaan mengalami krisis. Krisis tersebut sangat mempengaruhi
reputasi perusahaan dimata publik karena sempat membuat perusahaan
dianggap melecehkan dan menyinggung Bekasi.
Judul skripsi ini adalah ?Analisis Strategi Komunikasi Krisis
Dalam Mempertahankan Reputasi Perusahaan Telekomunikasi Di
Indonesia (Studi Kasus: Iklan #RoamingAsyik PT Indosat Tbk)?.
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui situasi dan dampak krisis yang
terjadi pada PT Indosat Tbk sehingga membuat warga Bekasi protes. Serta
untuk mengetahui strategi komunikasi krisis yang digunakan untuk
mempertahankan reputasi PT Indosat Tbk.
Penulis menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan
desain penelitian deskriptif. Pada hasil penelitian terdapat pembahasan
tentang bagaimana cara PT Indosat Tbk berhasil menangani krisis yang
sempat membuat reputasi perusahaan menjadi buruk di mata publik.}
		}