@thesis{thesis,
		author={MUNILAN  S1A1 16 329},
		title ={ANALISIS PROFESIONALISME APARATUR SIPIL NEGARA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA KENDARI},
		year={2019},
		url={http://repo.uho.ac.id/188/},
		abstract={ABSTRAK


Munilan (S1A1 16 329), Analisis Profesionalisme Aparatur Sipil Negara Dalam Memberikan Pelayanan Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Kendari , di bimbing oleh bapak Muhammad Yusuf selaku pembimbing I dan bapak La Ode Muh. Elwan selaku pembimbing II

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan profesionalisme

Aparatur Sipil Negara dalam memberikan pelayanan perizinan dan penyelenggaraan pelayanan perizinan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Kendari, Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, bersifat uraian dari hasil observasi ,wawancara dan studi dokumentasi, Data yang telah diperoleh akan dianalisis secara kualitatif serta diuraikan dalam bentuk deskriptif

Hasil penelitian menunjukan bahwa professionalisme Aparatur Sipil Negara dalam memberikan pelayanan perizinan secara keseluruhan sudah cukup profesisional, aparatur telah memiliki kemampuan yang mumpuni dan menguasai aspek-aspek yang bersifat teknis , aparatur telah memiliki pengetahuan-pengetahuan tentang prosedur pelayanan serta teknis pelayanan dan telah memiliki kemampuan memecahkan masalah permohonan dan pengaduan , aparatur telah mampu membangun komunikasi dan hubungan yang baik dengan pengguna pelayanan menerapkan budaya 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun), pegawai telah di ikat dengan aturan janji pelayanan ,maklumat pelayanan dan pakta integritas yang telah di tanda tangani oleh masing-masing pegawai. penyelenggaraan pelayanan perizinan secara keseluruhan telah terlaksana cukup baik, telah ada upaya untuk menciptakan kenyaman bagi para pengguna layanan dengan melangkapi seluruh sarana dan prasarana penunjang di bagian front office maupun back office, pengurusan izin telah memakai system aplikasi “Si Cantik Cloud” sebagai pelayanan berbasis online yang dapat digunakan secara gratis ,dan merupakan aplikasi system web yang terintegrasi dengan Online Single Submission (OSS). pihak dinas telah menerapkan e-government pelayanan perizinan berbasis aplikasi untuk mempermudah mekanisme pelayanan perizinan dalam rangka memangkas alur birokrasi yang berbelit-belit sehingga dapat tercipta alur birokrasi yang singkat, sederhana, efisien, tepat waktu dan terbuka , Mempercepat waktu pelayanan dengan mengurangi tahapan-tahapan dalam pelayanan , biaya dan transaksi perizinan telah gratis /tidak dipungut biaya pelayanan dan transparan sesuai dengan aturan yang berlaku.


Kata kunci : Profesionalisme , Pelayanan Perizinan}
		}