@thesis{thesis, author={Chandra Natalie Novita}, title ={STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PT. SRIWIJAYA AIR DALAM MENGHADAPI MASA PANDEMI COVID-19}, year={2022}, url={http://repositori.buddhidharma.ac.id/1415/}, abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan PT.Sriwijaya Air dalam menghadapi masa pandemi Covid-19. Metode penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan teori marketing mix 4P. Pengumpulan data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam yang dilakukan terhadap direktur perusahaan, beberapa bagian kepala divisi dan juga 9 konsumen yang menjadi informan. Hasil penelitian menunjukan bahwa dengan menerapkan strategi marketing mix 4P, perusahaan berhasil meningkatkan omset penjualan di masa pandemi dan terjadinya kerja sama dengan perusahaan- perusahaan ternama lainnya untuk memperluas pasar dan mendapatkan konsumen baru. Disamping itu, promosi secara online yang tadinya offline ternyata dapat juga mempertahankan, meningkatkan dan memperluas pasar dilihat dari peningkatan omset penjualan. Melalui promosi online bisa menjadi strategi komunikasi pemasaran yang efektif dilihat dari mampunya perusahaan bertahan pada masa sulit.} }