@thesis{thesis,
		author={Edison  Edison and Hendrayadi  Agus and JUNISKA  RAHMIANA},
		title ={ANALISIS BEBAN KERJA PETUGAS KESEHATAN DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA TANJUNGPINANG (STUDI PELAYANAN PETUGAS INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD KOTA TANJUNGPINANG DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA ZONA HIJAU)},
		year={2023},
		url={http://repositori.umrah.ac.id/5034/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beban kerja petugas kesehatan Instalasi Gawat Darurat dalam pelaksanaan pelayanan di rumah sakit umum daerah Kota Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan dalam penelitian ini berjumlah 9 orang, Hasil temuan penelitian beban kerja petugas kesehatan IGD RSUD Kota Tanjungpinang masa pandemi tergolong cukup tinggi dari segi psikis (mental) petugas karena harus memerhatikan patien safety. Berdasarkan tiga indikator beban kerja yang dikemukakan Koesomowidjojo, pertama kondisi pekerjaan terlihat bahwa petugas kewalahan dengan tidak seimbangnya jumlah petugas dalam melayani pasien, sehingga diharapkan untuk menambah petugas kesehatan di IGD, kedua penggunaan waktu kerja bahwa petugas menggunakan berbagai teknik cepat observasi agar memenuhi waktu tanggap yang ditetapkan standar pelayanan minimal yang di IGD, dan target yang harus dicapai dengan Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang ditetapkan sebagai target terlihat bahwa petugas masih belum mampu mencapai hasil standar SPM sehingga diharapkan petugas meningkatkan kemampuan hingga SPM terpenuhi.}
		}