@thesis{thesis,
		author={Manursilawati  Yanti},
		title ={ANALISIS EMPLOYEE ENGAGEMENT
DALAM MEMEDIASI STRESS KERJA
DAN SELF EFFICACY TERHADAP SERVICE QUALITY
(Survey pada Tenaga Kesehatan Puskesmas Se-Kabupaten Ciamis)},
		year={2023},
		url={http://repositori.unsil.ac.id/10668/},
		abstract={Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis employee 
engagement dalam memediasi stres kerja dan self efficacy terhadap service quality. 
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian 
explanatory, dengan sampel penelitian tenaga kesehatan Puskesmas se-Kabupaten 
Ciamis. Dengan menggunakan Path Analysis pada Statistical Package for the Social 
Sciens (SPSS), penelitian menemukan bahwa secara parsial stres kerja memiliki 
pengaruh negatif yang signifikan terhadap employee engagement dan service quality;
dan self efficacy secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap 
employee engagement serta service quality. Sedangkans secara simultan, stres kerja 
dan self efficacy memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap employee 
engagement; demikian pula stres kerja, self efficacy dan employee engagement secara 
simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap service quality. Disamping 
itu ditemukan bahwa employee engagement dapat memediasi stres kerja dan self 
efficacy terhadap service quality. Dengan demikian, seluruh hipotesis dapat teruji 
kebenarannya.
Keywords : stres kerja, self efficacy, employee engagement, service quality}
		}