@thesis{thesis,
		author={SAMSIAH  AINUN},
		title ={PENGARUH INNOVATION CAPABILITY TERHADAP BRAND 
ENGAGEMENT DAN DAMPAKNYA PADA BRAND LOYALTY 
MELALUI VALUE CO-CREATION
(Kasus Pada Pelanggan Operator Jaringan Seluler di Indonesia)},
		year={2021},
		url={http://repositori.unsil.ac.id/7001/},
		abstract={ABSTRAK
Pengaruh Innovation Capability Terhadap Brand Engagement Dan 
Dampaknya Pada Brand Loyalty Melalui Value Co-creation
(Kasus Pada Pelanggan Operator Jaringan Seluler di Indonesia)
Oleh:
AINUN SAMSIAH
17 34 02 125
Dibawah Bimbingan:
Kartawan
Adhitya Rahmat Taufiq
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh innovation 
capability terhadap brand engagement dan dampaknya pada brand loyalty melalui 
value co-creation. Survei dilakukan melalui penyebaran angket kepada 302 
responden yang merupakan pelanggan operator jaringan seluler di Indonesia yang 
telah menggunakan merek lebih dari satu tahun dan berusia diatas 17 tahun 
dengan menggunakan teknik perposive sampling. Alat analisis yang digunakan 
dalam penelitian ini yaitu Structural Equation Modeling (SEM) dimana dilakukan 
pengujian pengaruh anatara innovation capability, brand engagement, value co?creation, dan brand loyalty. Hasil penelitian membuktikan bahwa innovation 
capability dapat memengaruhi brand engagement, Brand engagement dapat 
memengaruhi brand loyalty, Brand engagement dapat memengaruhi value co?creation, Value co-creation memengaruhi brand loyalty. Nilai orisinalitas dari 
penelitian ini adalah pengaruh innovation capability terhadap brand engagement 
dan dampaknya pada brand loyalty melalui value co-creation. 
Kata kunci: innovation capability, brand engagement, value co-creation, dan 
brand loyalty.}
		}