@thesis{thesis,
		author={ALAMAMBA  ADEN},
		title ={TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP SARANA 
DAN PRASARANA DIPAHALA FUTSAL KECAMATAN 
ARJAWINANGUN
(Studi Deskriptif Pada Pelanggan Pahala Futsal di Kecamatan Arjawinangun)},
		year={2021},
		url={http://repositori.unsil.ac.id/7828/},
		abstract={ABSTRAK
ADEN ALAMAMBA. 2021. Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Sarana 
dan Prasarana DiPahala Futsal Kecamatan Arjawinangun. Jurusan 
Pendidikan Jasmani. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas 
Siliwangi, Tasikmalaya.
Tingkat Kepuasan pelanggan ditentutukan oleh sarana dan prasarana yang 
disediakan oleh jasa itu sendiri sesuai atau tidak sesuai dengan apa yang 
diharapakan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui informasi 
tentang tingkat kepuasan pelanggan terhadap sarana dan prasarana. Jenis 
penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Populasi dari penelitian ini adalah 
Pelanggan Pahala Futsal dengan mengambil sampel Member/pelanggan yang 
rutin menggunakan pahala futsal dengan menggunakan teknik Proporsionate 
Stratified Random Sampling. Dengan menyebar kuisoner kepada pelanggan 
diperoleh data primer berupa hasil pernyataan dari pelanggan pahala futsal. 
Berdasarkan pengolahan data dengan menggunakan uji statistik, ternyata secara 
empiris tingkat kepuasan pelanggan terhadap sarana dan prasarana di pahala futsal 
termasuk kategori Cukup Puas.
Kata Kunci : Kepuasan Pelanggan, Sarana dan Prasarana, Pahala futsal.}
		}