@thesis{thesis,
		author={Tampubolon  Ervan},
		title ={PERSPEKTIF INTERNAL UNTUK MENGUKUR KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN PERFORMANCE PRISM},
		year={2019},
		url={http://repository.bakrie.ac.id/2849/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perspektif internal perusahaan terhadap penerapan key performance indicators metode performance prism perusahaan PT. KB Insurance Indonesia. Penelitian ini bersifat kualitatif dimana untuk mendapatkan data primer digunakan metode wawancara terstruktur. Peneliti mewawancarai lima orang karyawan yang mewakili berbagai tingkatan jabatan di PT. KB Insurance Indonesia. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa performance prism sebagai metode pengukuran kinerja dapat diterapkan akan tetapi harus mendalami pada stakeholder karyawan. Selain itu, penelitian menjabarkan bagaimana kepuasan dan kontribusi stakeholder yaitu stakeholder pimpinan perusahaan, stakeholder customer, stakeholder karyawan, stakeholder mitra perusahaan, dan stakeholder regulator.}
		}