@thesis{thesis,
		author={Dzakwantoro  Muhammad Faris},
		title ={PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA APLIKASI GAME ONLINE PLAYER UNKNOWN'S BATTLE GROUNDS MOBILE (PUBG MOBILE) DI JAKARTA},
		year={2020},
		url={http://repository.bakrie.ac.id/3791/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi Game Online Player Unknown's Battle Grounds Mobile (PUBG Mobile) di Jakarta. Penelitian ini mengambil sampel 184 orang yang mengetahui dan pernah memainkan PUBG mobile didaerah Jakarta yang dijadikan sebagai responden dalam penelitian ini. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan menggunakan skala interval untuk mengukur jawaban responden yang sudah diuji validitas dan reliabilitas. Metode yang digunakan adalah uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukkan ada hubungan antara variabel Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi Game Online Player Unknown's Battle Grounds Mobile (PUBG Mobile) Jakarta. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan citra merek secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan PUBG mobile. Variabel kualitas produk dan citra merek secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pengguna aplikasi PUBG mobile.}
		}