@thesis{thesis,
		author={Indrastuti  Anissa},
		title ={ANALISIS PERANCANGAN PERBAIKAN PROSES BISNIS MENGGUNAKAN METODA STREAMLINED PROCESS IMPROVEMENT PADA PT MORA TELEMATIKA INDONESIA},
		year={2020},
		url={http://repository.bakrie.ac.id/3896/},
		abstract={Dalam penelitian ini terdapat beberapa tujuan untuk mendapatkan hasil aktivitas yang termasuk ke dalam value added dan non-value added, mendapatkan hasil dari penerapan Streamlined Process Improvement dan mendapatkan hasil dari skenario proses bisnis awal dan proses bisnis rekomendasi. Peneliti melakukan studi lapangan secara observasi ditempat penelitian sekaligus penyebaran kuesioner ke pelanggan objek penelitian, serta studi secara literatur. Peneliti menggunakan Oracle sebagai aplikasi pengolahan data scenario proses bisnis. Selain itu untuk metode analisis data, peneliti menggunakan Streamlined Process Improvement. Hasil penelitian mendapati bahwa terdapat aktivitas yang termasuk ke dalam real-value added, business-value added dan non-value added. Serta melakukan perancangan perbaikan proses bisnis dengan menggunakan 12 tools Business Process Improvement (BPI) streamlined. Hasil skenario proses bisnis rekomendasi didapatkan delivery time yang lebih cepat.}
		}