@thesis{thesis,
		author={Ramadhanty  Nabila Desy},
		title ={Strategi Cyber Public Relations dalam Proses Pembentukan Citra Pelayanan Rumah Sakit di Masa Pandemi (Studi Kasus pada Instagram @medistra.hospital)},
		year={2022},
		url={http://repository.bakrie.ac.id/5963/},
		abstract={Tingginya jumlah kasus pasien penderita Covid-19 dan angka kematian akibat pandemi ini di Indonesia mencerminkan bahwa penanganan Covid-19 masih belum tertangani dengan baik. Hal ini diakibatkan oleh minimnya pengetahuan yang dimiliki masyarakat terkait pemeriksaan dan penanganan Covid-19 ini. Adanya kondisi tersebut, dibutuhkan seorang ahli yang dapat menjelaskan pemahaman terkait pengetahuan tentang penanganan dan pemeriksaan Covid-19 dengan komunikasi yang efektif. Agar pesan yang dibuat sampai kepada pasien, maka pengemasan pesannya harus kreatif juga berinovasi dan nantinya dapat memberikan 
pengaruh terhadap citra pelayanan rumah sakit itu sendiri. Selain itu, dibutuhkan media yang tepat untuk menyampaikan pesan tersebut kepada masyarakat khususnya pasien yang ingin melakukan pemeriksaan terkait virus Covid-19.
Tujuan penelitianini ingin meneliti bagaimana strategi Cyber PR dalam proses pembentukan citra pelayanan Rumah Sakit di masa pandemi (studi kasus pada instagram @medistra.hospital). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif.}
		}