@thesis{thesis, author={Ishak Yunus and MUHAMMAD TAUFIQURRAHMAN}, title ={ANALISA KINERJA PELABUHAN TANJUNG API –API DI PROVINSI SUMATERA SELATAN}, year={2020}, url={http://repository.binadarma.ac.id/1386/}, abstract={Pelabuhan Tanjung Api-Api adalah salah satu lintasan penyeberangan komersial yang menghubungkan Pulau Sumatera dan Pulau Bangka, memiliki posisi yang sangat strategis dan memiliki potensi ekonomi yang sangat besar baik skala lokal, regional, maupun skala nasional. Keberadaan lintasan ini menjadi sangat penting dalam upaya mendukung pengembangan ekonomi di wilayah Provinsi Sumatera Selatan, dan sebagai urat nadi transportasi darat yang menghubungkan Pulau Sumatera dan Bangka. Dalam sistem transportasi keamanan dan keselamatan sangat diunggulkan sebagai bentuk pemberian jasa yang baik. Keselamatan ditunjukkan tidak hanya kepada pengguna jasa, tetapi juga terhadap operator kapal. Dalam melayani pengguna jasa, tingkat pelayanan yang diberikan sangat mempengaruhi dalam pelaksanaan kegiatan transportasi penyeberangan terutama pelayanan yang dirasakan di atas kapal yang harus memenuhi standar pelayanan minimal angkutan penyeberangan karena mereka merupakan konsumen yang menentukan maju atau tidaknya suatu sistem transportasi.} }