@thesis{thesis,
		author={BELLA ALIA  SHAGINA and M. Amirudin  Syarif},
		title ={EVALUASI PELAYANAN APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DI DINAS PERPUSTAKAAN PROVINSI SUMATERASELATAN},
		year={2019},
		url={http://repository.binadarma.ac.id/188/},
		abstract={Tujuan dari hasil laporan akhir ini adalah mengevaluasi kualitas pelayanan pada kepuasan pemustaka di Dinas Perpustakaan Provinsi Sumatera Selatan. Di Jalan Demang Lebar Daun No. 47, Lorok Pakjo, Kec. Ilir Barat. I, Kota Palembang, Sumatera Selatan. Pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner dan studi kepustakaan. Data yang dikumpulkan berdasarkan dari pernyataan yang telah dibagikan pada 50 responden menggunakan metode Kuantitatif Deskriptif. Penulis menyarankan bahwa perpustakaan sebaiknya bergantung pada ketanggapan untuk memberikan kepercayaan para pengunjung kepada mereka. Selanjutnya, perpustakaan sebaiknya memberikan pelatihan pada pustakawan untuk meningkatkan kepuasannya terhadap pemustaka.}
		}