A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_sessionqvnkkmhtp2mdfnn5k0vul8ak40u2etq4): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Miranda Maria},
title ={Pengukuran Tingkat Kematangan Sistem Informasi TNDE
Menggunakan Framework ITIL V3 Domain Service Operation di
Dinas Pendidikan Kota Palembang},
year={2022},
url={http://repository.binadarma.ac.id/6950/},
abstract={Dinas Pendidikan menggunakan sistem informasi TNDE yang merupakan
sistem komputerisasi online berbasis aplikasi web yang terpadu dan
komprehensif. Pada setiap instansi memiliki aset untuk mendukung aktivitas
organisasi, sebagai sistem pendukung peningkatan kinerja organisasi. Dalam
penerapan Teknologi Informasi akan dapat berjalan baik apabila layanan sistem
dapat ditingkatkan. Pada pelayanan sistem informasi TNDE harus selalu dikontrol
sehingga proses layanan sistem dapat berjalan sesuai tujuan yang telah diterapkan.
Untuk menghidari kesalahan yang terjadi diperlukan kerangka kerja yang dapat
mengelolah permasalahan dengan baik. Untuk mengetahui tingkat kematangan
sistem informasi TNDE dilakukan menggunakan kerangka kerja yaitu Framework
ITIL V3 agar dapat memberikan rekomendasi tingkat kematangan pada layanan
sistem informasi TNDE domain yang digunakan yaitu Service Operation. Hasil
penelitian menggunakan maturity level. Dengan penelitian ini hasil yang
diharapkan dapat melakukan pencegahan terhadap permasalahan layanan sistem
informasi TNDE pada Dinas Pendidikan Kota Palembang.
Kata Kunci : Tingkat kematangan, ITIL V3, Service Operation}
}