@thesis{thesis,
		author={Luh  Ariningsih},
		title ={Pengukuran Kepuasan Pengguna Grab di
Palembang Menggunakan Metode EUCS},
		year={2022},
		url={http://repository.binadarma.ac.id/7161/},
		abstract={Dalam penerapan teknologi informasi di masa sekarang ini, banyak
sekali teknologi yang berkembang pesat untuk mempermudah dalam
aktivitas pekerjaan manusia. Serupa dengan sebuah sistem informasi
bidang transportasi sekarang sudah bertransformasi menjadi lebih praktis.
Salah satu aplikasi Grab, yang merupakan salah satu aplikasi untuk
melayani masyrakat dalam melakukan kegiatan sehari-hari seperti
pengantaran, pengiriman barang, ataupun pemesanan makanan. Akan
tetapi dalam penerapannya pada masyrakat belum diketahui tingkat
kepuasan masyarakat pada penggunanaan aplikasi tersebut, maka perlu
dilakukan analisa terhadap tingkat kepuasan dalam pemakaian aplikasi
khsusnya aplikasi Grab di Kota Palembang. Hal ini memerlukan sebuah
metode pengujian sistem yang dapat mengukur tingkat kepuasan
pengguna terhadap sistem yang dipakai, metode tersebut adalah metode
EUCS yang merupakan sebuah metode pengukuran terhadap tingkat
kepuasan pengguna terhadap aplikasi Grab ini serta menggunakan
penelitian kuantitatif dalam pengumpulan data dari responden serta
analisis. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah bagaimana tingkat
kepuasan pengguna aplikasi Grab di Kota Palembang.
Kata Kunci : Aplikasi, Grab,Kepuasan, EUCS}
		}