@thesis{thesis,
		author={SARI  DEVI LEVIA},
		title ={KUALITAS FRONT OFFICE DEPARTMENT DALAM MENINGKATKAN
PELAYANAN DI HOTEL DUTA SYARIAH PALEMBANG},
		year={2023},
		url={http://repository.binadarma.ac.id/7541/},
		abstract={Front Office merupakan salah satu bagian department yang ada dihotel yang dikenal juga sebagai
?the first and the last impression of the guest? satu bagian kator depan hotel yang mempunyai
peranan penting bagi hotel dalam menangani kedatangan dan kepergian tamu dihotel.
Front office merupakan bagian yang khusus menangani proses check-in, check-out dan sebagai
pusat informasi bagi tamu. Keramah tamahan serta sopan santun merupakan unsur utama yang di
harapkan oleh para tamu atau pengunjung, dan kebanyakan tamu lebih mengutamakan Susana
yang nyaman saat berkomunikasi serta dalam pelay}
		}