@thesis{thesis,
		author={CANDRA  MUHAMMAD LEO},
		title ={PENERAPAN METODE SCRUM PADA APLIKASI PELAYANAN
UMUM INSPEKTORAT DAERAH},
		year={2023},
		url={http://repository.binadarma.ac.id/7600/},
		abstract={Inspektorat Daerah Kabupaten Musi Banyuasin (ITDA Muba)
merupakan salah satu instansi yang memberikan layanan umum sebagai
bentuk pelayanan kepada publik atau masyarakat khususnya masyarakat
Kabupaten Musi Banyuasin, Sumatera Selatan. Terdapat berbagai jenis
layanan umum yang diberikan oleh Inspektorat Daerah Kabupaten Musi
Banyuasin, yaitu layanan permohonan surat bebas temuan, permohonan surat
bersih diri, permohonan narasumber, dan layanan klinik KPK. Dalam melayani
instansi dan masyarakat, Inspektorat Daerah Kabupaten Musi Banyuasin
menyediakan formulir permohonan untuk masing-masing layanan.
Masyarakat atau instansi mengisi formulir yang diberikan dengan melengkapi
lampiran berkas yang diperlukan dan kemudian diserahkan kepada petugas
untuk segera diproses. Namun, penggunaan formulir dan pengarsipan berkas
secara manual sudah cukup ditinggalkan penggunaannya karena sudah tidak
terlalu efektif lagi. Oleh karena itu, diperlukan sebuah pengembangan metode
pelayanan yang awalnya dilakukan secara manual dapat dikembangkan
menjadi sebuah sistem aplikasi pelayanan umum yang efektif. Karena
berkenaan secara langsung dengan masyarakat, metode pengembangan sistem
Scrum dinilai sangat cocok untuk mengembangkan sistem aplikasi tersebut.
Sistem aplikasi berbasis website dengan metode Scrum dapat memberikan
kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses informasi terkait pelayanan
umum serta cara pengajuan permohonan layanan umum yang ada di
Inspektorat Daerah Kabupaten Musi Banyuasin.}
		}