@thesis{thesis,
		author={Fauziah  Syiffa},
		title ={Pengendalian Kualitas Melalui Penerapan Statistical Quality Control Untuk Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Pada PT. Pos Indonesia (Persero)  Divisi V Bandung},
		year={2017},
		url={SM;00070},
		abstract={Syiffa Fauziah - NPM : A10110233 ;
Di bawah Bimbingan : Dr. Anton Mulyono Azis, SE., MT.}
		}