@thesis{thesis,
		author={Solastri  Solastri},
		title ={Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Modem Mobile Broadband Smartfren},
		year={2013},
		url={http://repository.ibs.ac.id/5239/},
		abstract={}
		}