@thesis{thesis,
		author={Wijaya  Allvin ( 1052277 )},
		title ={Pengaruh Experiental Marketing dan Experiental Value terhadap Customer Satisfaction pada Produk Mobil Toyota},
		year={2014},
		url={http://repository.maranatha.edu/9644/},
		abstract={Perkembangan  industri otomotif di  Indonesia  terus mengalami peningkatan yang cukup pesat. Salah satunya pada merk Toyota yang telah menjadi salah satu merk mobil terkenal di masyarakat Indonesia. Banyak upaya yang dilakukan dalam mempertahankan kekuatan dari merk Toyota, salah satunya dengan adanya konsep pemasaran pada aspek experiential marketing  an experiential value. Tujuan yang perlu dicapai dalam kegiatan pemasaran ini adalah kepuasan dari konsumen atau customer satisfaction.
Atas dasar uraian di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian yang berlokasi di PT Wijaya Toyota Lestari Dago yang bertujuan untuk meneliti mengenai pengaruh Pengaruh  Experiential Marketing  dan Experiential Value terhadap Customer Satisfaction pada produk Mobil Toyota. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode survey dengan menyebarkan kuesioner untuk mendapatkan data-data yang diperlukan sebanyak 200 orang responden. Untuk membuktikan Pengaruh Experiential Marketing dan Experiential Value terhadap Customer Satisfaction pada produk Mobil Toyota, maka dalam penelitian ini digunakan perhitungan statistik dengan perhitungan SEM. Dari hasil perhitungan statistik dengan perhitungan SEM  yang telah 
dilakukan melalui program LISREL  maka diperoleh hasil bahwa experiential marketing  tidak berpengaruh terhadap customer satisfaction, lalu  experiential marketing tidak berpengaruh terhadap experiential value, dan terakhir experiential value tidak berpengaruh terhadap customer satisfaction.}
		}