
<div style="border:1px solid #990000;padding-left:20px;margin:0 0 10px 0;">

<h4>A PHP Error was encountered</h4>

<p>Severity: Notice</p>
<p>Message:  Undefined offset: 1</p>
<p>Filename: controllers/Document.php</p>
<p>Line Number: 69</p>


	<p>Backtrace:</p>
	
		
			<p style="margin-left:10px">
			File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php<br />
			Line: 69<br />
			Function: _error_handler			</p>

		
			<p style="margin-left:10px">
			File: /home/rama/public_html/index.php<br />
			Line: 296<br />
			Function: require_once			</p>

		
</div>@thesis{thesis,
		author={Nining Soleha },
		title ={Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pelayanan Kefarmasian di Klinik Safira Cabangbungin},
		year={2025},
		url={},
		abstract={Klinik merupakan salah satu sarana Apoteker melakukan pelayanan kefarmasian.\nDalam menjalankan tugas apoteker berpedoman pada standar pelayanan\nkefarmasian di Klinik berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik\nIndonesia (PERMENKES RI) No. 34 tahun 2021. Mengukur tingkat kepuasan\npasien mengenai pelayanan kefarmasian dapat menggunakan lima dimensi seperti\nkehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance),\nempati (emphaty) dan bukti langsung (tangible). Penelitian ini dilakukan di Klinik\nSafira Cabangbungin. Berdasarkan uraian tersebut peneliti tertarik untuk\nmelakukan penelitian untuk melihat tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan\nkefarmasian. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif yang\nmenggunakan pengamatan secara langsung dengan cara membagikan kuesioner\ndengan jumlah sampel 60 pasien. Berdasarkan hasil parameter dapat diketahui\nbahwa untuk hasil (CSI) yang tertinggi adalah parameter jaminan (assurance)\nsebesar 77,01% dan nilai Customer Satisfaction Index (CSI) terendah adalah daya\ntanggap (responsiveness) sebesar 72,30% dan tingkat kepuasan pasien terhadap\npelayanan kefarmasian secara keseluruhan termasuk dalam kriteria puas.\nBerdasarkan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Klinik\nSafira Cabangbungin bisa dilihat dari pengukuran parameternya yaitu keandalan\n(reliabiality) sebesar 76,40% daya tanggap (responsiveness) sebesar 72,30%\njaminan (assurance) sebesar 77,01% empati (emphaty) sebesar 76,25% dan bukti\nlangsung (tangibles) sebesar 76,38% menunjukan hasil dari keseluruhan pasien\nmerasa puas dengan pelayanan kefarmasian yang diberikan oleh petugas\nkefarmasian di Klinik Safira Cabangbungin.}
		}