@thesis{thesis,
		author={PRAMESWARI  Tantri Anggun},
		title ={PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP  LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN PRODUK AQUA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI},
		year={2024},
		url={http://repository.peradaban.ac.id/1436/},
		abstract={Persaingan  di  dunia  industri  semakin  ketat  seperti  halnya  di  bidang  pemasaran produk  makanan  dan  minuman.  Salah  satu  produk  minuman  yang  sering dikonsumsi  oleh  masyarakat  Indonesia  adalah  produk  AQUA.  Penelitian  ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap loyalitas  pelanggan  yang  dimediasi  oleh  kepuasan  konsumen  produk  AQUA. Besarnya  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  97  sampel  kepada pelanggan  yang  pernah  mengkonsumsi  produk  AQUA  di  seluruh  wilayah Indonesia.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  teknik  non probability sampling dengan metode accidental sampling dengan bantuan software SPSS 26. Hasil penelitian membuktikan bahwa 1) citra merek memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan 2) kualitas produk memiliki pengaruh positif terhadap  kepuasan  pelanggan  3)  kepuasan  konsumen  memiliki  pengaruh  positif terhadap  loyalitas  pelanggan  4)  citra  merek  tidak  memiliki  pengaruh  positif terhadap loyalitas pelanggan 5) kualitas produk memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas  pelanggan  6)  kepuasan  konsumen  memediasi  pengaruh  citra  merek terhadap loyalitas pelanggan 7) kepuasan konsumen memediasi pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan.}
		}