@thesis{thesis,
		author={NENTI  Agnesta Dwi Laksmita},
		title ={PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, KEMUDAHAN, KEAMANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA APLIKASI DANA},
		year={2024},
		url={http://repository.peradaban.ac.id/63/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh promosi, kualitas produk,  kualitas  pelayanan,  kemudahan,  keamanan  dan  kepercayaan  terhadap kepuasan pelanggan pengguna aplikasi DANA. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan menggunakan metode  accidental  sampling.  Data  penelitian  dikumpulkan  dengan  penyebaran kuisioner  pada  97  responden  dengan  teknik  analisis  data  menggunakan  analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi, kualitas produk, kualitas pelayanan, kemudahan, keamanan dan kepercayaan  berpengaruh  positif  terhadap  kepuasan  pelanggan  pada  pengguna aplikasi DANA.}
		}