@thesis{thesis, author={NURJANAH REKA}, title ={PENGOPTIMALAN PROSES EMBARKASI PENUMPANG DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA KM. KELUD}, year={2022}, url={http://repository.pip-semarang.ac.id/4046/}, abstract={Abstrak- Munculnya virus corona (Covid-19) dianggap sebagai pandemi global yang berdampak pada kegiatan sektor transportasi, salah satunya kapal penumpang. mereka harus mempunyai persyaratan yang telah ditentukan. Pada KM. KELUD masih adanya kendala yang dialami oleh penumpang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kendala yang dialami oleh penumpang KM. KELUD saat embarkasi dan upaya peningkatan penanganan penumpang KM. KELUD saat embarkasi pada masa pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif dengan cara memaparkan hasil dari semua studi dan penelitian. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan studi dokumentasi embarkasi penanganan penumpang. Hasil penelitian dapat diketahui bahwa saat proses embarkasi masih adanya calon penumpang KM. KELUD yang belum membawa surat negatif swab antigen atau PCR,serta upaya peningkatan penanganan penumpang dimasa pandemi Covid-19.} }