@thesis{thesis,
		author={Salsabila  Zakiah Putri Adrini},
		title ={Penanganan Mishandling Baggage Emirates Service Airbus 380 pada PT. Jasa Angkasa Semesta di I Gusti Ngurah Rai International Airport},
		year={2024},
		url={http://repository.pnb.ac.id/10918/},
		abstract={Pulau Bali, sebagai destinasi pariwisata yang populer, mengandalkan bandara I Gusti Ngurah Rai untuk menghubungkan wisatawan dari seluruh dunia. PT. Jasa Angkasa Semesta (JAS) sebagai perusahaan ground handling di bandara ini memiliki tanggung jawab penting dalam memberikan pelayanan yang efisien dan andal kepada penumpang. Salah satu aspek yang memerlukan perhatian khusus adalah penanganan bagasi, di mana sering terjadi Mis Handling Baggage (MHB). MHB adalah kondisi di mana bagasi mengalami kesalahan penanganan, seperti tertukar, hilang, atau rusak. Perusahaan ground handling harus memastikan proses penanganan bagasi berjalan dengan baik untuk meningkatkan kualitas layanan di sektor pariwisata dan transportasi udara di Bali.}
		}