@thesis{thesis,
		author={Simanjuntak  Nathanael Jordy},
		title ={Penanganan Check-in Tamu Platinum Member oleh Cliff Lounge Agent di The Apurva Kempinski Bali},
		year={2024},
		url={http://repository.pnb.ac.id/11402/},
		abstract={Tugas akhir ini membahas Penanganan Check-in Tamu Platinum Member oleh Cliff Lounge Agent di The Apurva Kempinski Bali . Hasil dari Tugas akhir ini menunjukan Penanganan Check-in Tamu Platinum Member oleh Cliff Lounge Agent sesuai dengan standar operasional, apa saja kendala dan bagaimana solusi untuk mengetahuinya.}
		}