@thesis{thesis,
		author={Matondang  Eklesia Divka Zefanya Flaquita},
		title ={Penangana Guest Request By Samfex oleh Telephone Operator di The Apurva Kempinski Bali},
		year={2024},
		url={http://repository.pnb.ac.id/11426/},
		abstract={Samfex merupakan perangkat lunak yang banyak digunakan oleh Hotel, yang berguna untuk kelangsungan operasional, terutama dalam menangani permintaan tamu, seperti penambahan amenities dan luggage.}
		}