@thesis{thesis,
		author={Marli  Amalia},
		title ={Penanganan Check-In Marriott Bonvoy Ambassador Elite Membership Guest oleh Butler di SHeraton Bandung Hotel & Towers},
		year={2024},
		url={http://repository.pnb.ac.id/11561/},
		abstract={Penilitian ini dilatarbelakangi berdasarkan ketertarikan penulis terhadap bagaimana cara hotel atau perusahaan mengapresiasi loyalitas tamu terlebih pada Ambassador Elite Membership guest. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan jenis data deskriptif, menggunakan metode pengumpulan data secara observasi, wawancara dan studi kepustakaan dengan metode teknik analisis. Hasil dari penelitian ini bertujuan untuk menunjukan dan menjelaskan bagaimana alur penangan check-in ambassador elite membership guest di Sheraton Bandung Hotel & Towers serta menjabarkan kendala yang dihadapi serta solusi terhadap penanganan check-in ambassador elite membership gues di Sheraton Bandung Hotel & Towers.}
		}