@thesis{thesis,
		author={Artha  I Putu Dandi Sudana},
		title ={Prosedur Perubahan Daya melalui Aplikasi PLN Mobile pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Tabanan},
		year={2024},
		url={http://repository.pnb.ac.id/13587/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan prosedur perubahan daya melalui aplikasi PLN Mobile pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Tabanan dan menganalisis kendala yang dihadapi dalam implementasinya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur perubahan daya melalui aplikasi PLN Mobile terdiri dari beberapa tahapan, mulai dari pendaftaran hingga pembayaran. Kendala yang dihadapi antara lain kesalahan input data, ketidakaktifan nomor telepon pelanggan, dan keterlambatan pembayaran. Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya pemahaman prosedur dan penggunaan aplikasi PLN Mobile dalam meningkatkan efisiensi pelayanan perubahan daya listrik.}
		}