@thesis{thesis,
		author={Prayoga  I Gede Aldi Yuta},
		title ={Pelayanan Starlight Dinner oleh Pramusaji In Villa Dining di Bulgari Resort Bali},
		year={2024},
		url={http://repository.pnb.ac.id/15097/},
		abstract={Penelitian ini membahas implementasi dan evaluasi pelayanan dalam acara makan malam bergaya StarLight Dinner yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kepuasan keseluruhan. Metode penelitian meliputi observasi langsung, wawancara dengan pelanggan, serta analisis data kepuasan pelanggan sebelum dan setelah implementasi pelayanan baru. Temuan menunjukkan bahwa peningkatan dalam kualitas pelayanan, suasana yang diciptakan, dan perhatian terhadap detail secara signifikan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan praktis untuk meningkatkan standar pelayanan di acara serupa dan memperkuat posisi kompetitif di industri layanan makan malam}
		}