@thesis{thesis,
		author={Rahardi  Eldi},
		title ={Penangan Barang Tamu oleh Bellboy Saat Check-In di Hotel Santika Mataram},
		year={2024},
		url={http://repository.pnb.ac.id/15166/},
		abstract={Mendeskripsikan bagaimana penanganan barang tamu saat check-in di hotel santika maataram, menjelaskan kendala bellboy dalam menangani barang tamu saat check-in di hotel santika mataram dan cara menanganinya.}
		}