@thesis{thesis,
		author={Hartawan  I Kadek Santika},
		title ={Implementasi Layanan Pengaduan Keluhan Pelanggan pada PT PLN (Persero) ULP Tabanan},
		year={2024},
		url={http://repository.pnb.ac.id/15350/},
		abstract={Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka rumusan masalah yang dapat penulis angkat adalah bagaimana implementasi PLN Mobile dalam menunjang pelayanan prima pada PT PLN (Persero) ULP Tabanan. METODE ANALISIS : DESKRIPTIF KUALITATIF}
		}