@thesis{thesis,
		author={Anggreni  Ni Kadek Ayu and Antara  Dewa Made Suria and Sumawidari  Ida Ayu Ketut},
		title ={Pelayanan Bagi Elite Guest Marriott Bonvoy Loyalty Program Member di The Lounge Restaurant pada Sheraton Bali Kuta Resort},
		year={2022},
		url={http://repository.pnb.ac.id/1895/},
		abstract={Sheraton Bali Kuta Resort merupakan hotel bintang 5 yang berada di area kuta, Bali. Judul Tugas Akhir saya yaitu Pelayanan Bagi Elite Guest Marriott Bonvoy Loyalty Program Member Di The Lounge Restaurant Pada Sheraton Bali Kuta Resort. Berdasarkan pembahasan mengenai pelayanan khusus bagi elite guest marriott bonvoy loyalty program member di The Lounge Restaurant pada saat breakfast, terdapat beberapa tahapan yaitu, tahap persiapan, tahap pelaksanaan dan tahap akhir berdasarkan SOP yang sudah ditetapkan, serta beberapa hambatan-hambatan yang dihadapi seperti kurangnya jumlah peralatan pada saat tamu ramai atau occupancy hotel sedang tinggi sehingga mengganggu kelancaran operasional restoran.}
		}