@thesis{thesis,
		author={Dali  Angelina Jessika Willistya and Dewi  Nyoman Indah Kusuma and Gede  I Gusti Ketut},
		title ={Prosedur Pelayanan Pelanggan untuk Perubahan Daya pada PT PLN (Persero) ULP Denpasar},
		year={2022},
		url={http://repository.pnb.ac.id/2841/},
		abstract={PT PLN (Persero) ULP DENPASAR merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang ketenagalistrikan di Denpasar. PT PLN (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang mengatur dan mengurus pasokan listrik di seluruh indonesia. Adapun salah satu fitur PLN Mobile yaitu layanan perubahan daya sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Dengan adanya PLN Mobile pelanggan dapat menggunakan layanan kelistrikan dengan mudah, cepat dan menyenangkan. Tujuan dari penelitian ini yakni untuk mengetahui bagaimana prosedur pelayanan pelanggan untuk perubahan daya pada PT PLN (Persero) ULP Denpasar. Hasil dari penelitian ini yaitu pelayanan dalam perubahan daya pada PT PLN (Persero) ULP Denpasar sudah berjalan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.}
		}