@thesis{thesis,
		author={Astuti  Ni Wayan Wahyu and Dewi  Ni Made Anjalina Samhita and Ginaya  Gede},
		title ={Penanganan Keluhan Tamu oleh Supervisor Koral Restaurant di The Apurva Kempinski Bali},
		year={2023},
		url={http://repository.pnb.ac.id/7111/},
		abstract={Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah sebagai menjawab pertanyaan dari rumusan masalah yang ada di atas, yaitu : 
Untuk mengetahui penanganan keluhan tamu oleh Supervisor Koral Restaurant di The Apurva Kempinski Bali. Untuk mengetahui hambatan yang dihadapi dalam penanganan keluhan tamu oleh Supervisor Koral Restaurant di The Apurva Kempinski Bali. Penanganan keluhan tamu oleh supervisor Koral Restaurant di The Apurva Kempinski Bali meliputi beberapa bagian. Penanganan ini akan sangat sulit jika tidak memiliki pengetahuan yang luas dan percaya diri.}
		}