@thesis{thesis,
		author={Aryanti  Ni Made Asih Aryanti and Sanjiwani  I Gusti Agung Mirah and Yulianthi  Ayu Dwi},
		title ={Penanganan Tamu Check-In dan Check-Out oleh Guest Relation Officer (GRO) di The Trans Resort Bali},
		year={2023},
		url={http://repository.pnb.ac.id/7463/},
		abstract={Tugas Akhir ini merupakan hasil yang memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana Penanganan Tamu Check-In dan Check-Out oleh Guest Relation Officer (GRO) di The Trans Resort Bali dan hambatan apa yang dialami oleh GRO dalam Penanganan Tamu Check-in dan Check-Out dan bagaimana cara mengatasinya. Metode dalam tugas akhir ini dapat dilakukan dengan 3 metode pengumpulan data yaitu Metode observasi, metode wawancara, dam metode studi kepustakaan. Pada metode teknik analisis data yang digunakan penulis dalam penulisan tugas akhir ini menggunakan teknik analisis deskriptif, yaitu menjelaskan dengan rinci mengenai informasi dan data-data yang telah diperoleh langsung di The Trans Resort Bali dan mengaitkannya dengan beberapa informasi yang diperoleh dari beberapa buku, jurnal dan artikel sehingga dapat ditarik sebuah kesimpulan. Penyajian Hasil Analisis Data dalam bentuk formal penulis menggunakan tabel dan bagan, sedangkan Penyajian Hasil Analisis Data dalam bentuk informal, penulis menyajikan data menggunakan bentuk narasi terkait Penanganan Tamu Check-In dan Check-Out oleh Guest Relation Officer (GRO) di The Trans Resort Bali.}
		}