@thesis{thesis,
		author={Narti  Ni Ketut and Sanjaya  I Gusti Ngurah and Yasa  I Ketut Sudarma},
		title ={Peran Dan Tugas Customer Service Dalam Pelayanan
Prima Pada Pt Taspen (Persero) Kantor Cabang Denpasar Bali},
		year={2023},
		url={http://repository.pnb.ac.id/8173/},
		abstract={Di era globalisasi saat ini keberadaan Customer Service di dalam suatu perusahaan atau organisasi memang sangatlah penting dan juga diperlukan oleh perusahaan jasa seperti perusahaan asuransi, penerbangan, perbankan, serta perusahaan instansi lainnya. Sebagian besar perusahaan khususnya yang berorientasi terhadap kepuasan nasabah pasti memiliki sebuah layanan yang prima yaitu Customer Service.Jadi, Customer Service merupakan salah satu unit kerja yang setiap kegiatannya diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan terhadap nasabah melalui pelayanan yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan nasabahnya.}
		}