@thesis{thesis,
		author={Arjana  I Wayan Basi and Daniswara  Putu Raditya Putra and Erawati  Ni Made Rai},
		title ={Penanganan Pra-Keberangkatan Tour Series 10 Days Favorite Turkey pada PT. Golden Rama Express Bali},
		year={2023},
		url={http://repository.pnb.ac.id/9100/},
		abstract={Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui penanganan pra-keberangkatan Tour Series 10 Days Favorite Turkey pada PT. Golden Rama Express Bali dan kendala dalam proses penanganan pra-keberangkatan Tour Series 10 Days Favorite Turkey pada PT. Golden Rama Express Bali.Metode yang digunakan adalah metode observasi, wawancara, dan kepustakaan. Hasil dari tugas akhir ini adalah terdapat 9 tahapan dalam penanganan pra-keberangkatan Tour Series 10 Days Favorite Turkey pada PT. Golden Rama Express Bali, yaitu melakukan konfirmasi peserta tour, kemudian mengumpulkan dokumen paspor peserta tour, tahap selanjutnya membuat rooming list, setelah itu melakukan reservasi ke partner agent, melakukan pendataan dan persiapan dokumen keberangkatan seperti: itinerary, hotel list, luggage tag, informasi umum di turkey, cover paspor, dan dompet tour,  kemudian peserta tour melakukan pelunasan pembayaran paket tour, kemudian membuat invoice sebagai bukti transaksi antara pihak Tour Department dengan peserta tour, dan yang terakhir pelaksanaan tour.  Terdapat 2 kendala dalam penanganan pra-keberangkatan Tour Series 10 Days Favorite Turkey pada PT. Golden Rama Express Bali, yaitu yang pertama keterlambatan dalam pengumpulan dokumen, hal ini dapat ditangani melakukan pengingatan secara berkala pada peserta tour tentang tenggat waktu pengumpulan dokumen yang sudah ditentukan. Kedua Keterlambatan tiba di bandara pada saat keberangkatan, hal ini dapat ditangani dari pihak Tour Department harus mengingatkan kepada peserta tour beberapa hari sebelum keberangkatan.}
		}