@thesis{thesis,
		author={Yulinara Safitri  NIM : 1516200065},
		title ={PENGARUH KEPERCAYAAN, KENYAMANAN, DAN KEPUASAN
TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DEPOT GALON SYAHIDAH
RAWA JAYA PALEMBANG},
		year={2020},
		url={http://repository.radenfatah.ac.id/7485/},
		abstract={Penelitiank ini bertujuand untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kenyamanan dan
kepuasan terhadap loyalitas konsumen depot galon syahidah rawa jaya palembang. Pada penelitian
ini menghasilkanf dua pengaruh yaitu pengaruhk langsung (direct effect) dan pengaruh tidak
langsung (indirect effect).
Dalam penelitianf ini menggunakan metodeeSampel Jenuh sehingga diperoleh 46
sampel.Jenis data yangd digunakan dalam penelitians ini yaituk dengan menggunakans data
primer. Teknik pengumpulanl data yaitu denganecara penyebaranw kuesioner dan beberapad data
yang didapat dari depot galon dan konsumen. Teknik uji intrumeno yang dilakukans adalah uji
validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresiw linierw berganda dan ujia hipotesis.
Hasil perhitungant pengaruh menunjukani bahwa penelitian kepercayaan
berpengaruhfpositif dank signifikan terhadap loyalitas konsumen.Kenyamanan
berpengaruhepositif dan signifikanj terhadap loyalitas konsumen.Kepuasan berpengaruhepositif
dan signifikanj terhadap loyalitas konsumen.
Kata Kunci: Kepercayaan, Kenyamanan, Kepuasan dan Loyalitas Konsumen.}
		}