@thesis{thesis,
		author={Edi  Kurnia Oktarina Sri},
		title ={PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU SMARTFREN PADA MAHASISWA FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI UIN RADEN FATAH PALEMBANG},
		year={2020},
		url={http://repository.radenfatah.ac.id/7575/},
		abstract={Setiap perusahaan pasti mempunyai tujuan, secara umum tujuan perusahaan jangka pendek adalah untuk mencapai laba yang optimal dengan memanfaatkan fasilitas yang dimiliki secara efektif dan efisien, sedangkan jangka panjang yaitu menjaga kelangsungan hidup perusahaan. Adapun Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh masing-masing variabel : Harga (X1), Promosi (X2), dan Citra Merek (X3) terhadap Loyalitas Pelanggan (Y).
Pada penelitian ini data dikumpulkan dengan menyebar kuesioner terhadap 92 responden pelanggan pengguna kartu Smartfren pada mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang dengan teknik pengambilan sampel Accidental Sampling. kemudian dilakukan analisis terhadap kuesioner meliputi uji validitas dan reliabilitas. yang dianalisis secara deskriptif dan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS
Hasil penelitian secara parsial menunjukan bahwa variabel Harga, Promosi dan Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna kartu Smartfren pada Mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang.
Kata kunci: Harga, Promosi, Citra Merek, dan Loyalitas Pelanggan}
		}