@thesis{thesis, author={2113600248 IRFAN}, title ={FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada PT. Go-Jek Indonesia)}, year={2019}, url={http://repository.stei.ac.id/14509/}, abstract={} }