A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_sessionn34llupdff984o91jqsm3kujril13cdo): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Ardiansyah Fajar},
title ={PENGARUH KUALITAS LAYANAN E-TRACKING, KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN DAN HARGA, TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN EXPEDISI J&T EXPRESSDITENGAH WABAH COVID 19
(Studi Kasus J&T Express Kelapa Gading Jakarta Utara)},
year={2021},
url={http://repository.stei.ac.id/4062/},
abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan E-tracking, Ketepatan Waktu Pengiriman dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan di J&T Express Kelapa Gading Jakarta Utara. Kepuasan Pelanggan sebagai variabel endogen, sedangkan Kualitas Layanan E-tracking, Ketepatan Waktu Pengiriman Harga sebagai variabel eksogen yang menjadi indikator.
Skala pengukuran dalam penelitian ini menggunakan skala likert dan data diolah menggunakan metode SEM-PLS (Structural Equation Modeling-Partial Least Square). Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa pengiriman J&T Express di Kelapa Gading Jakarta Utara. Penentuan sampel dilakukan dengan metode non probability sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data menggunakan metode angket. Pengujian hipotesis menggunakan R2 dan
t-Statistik.
Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa, E-tracking Service Quality, On Time Delivery dan Harga berpengaruh signifikan. Ketepatan waktu memiliki pengaruh yang lebih dominan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan di J&T Express Kelapa Gading Jakarta Utara, artinya ketepatan waktu menjadi prioritas bagi pengguna jasa pengiriman jasa.}
}