A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={ and Lailatul },
title ={PENGARUH KEHANDALAN TRACKING SYSTEM BERBASIS WEB DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
(STUDI PADA PT JNE JOMBANG)},
year={2020},
url={http://repository.stiedewantara.ac.id/1194/},
abstract={Penelitian ini untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kehandalan tracking system berbasis web dan persepsi resiko terhadap kepuasan pelanggan di PT JNE Jombang.Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, menggunakan tanggapan responden dengan angket, populasi dilakukan kepada pelanggan yang sudah instalasi My JNE di PT JNE Jombang tahun 2019, dengan teknik pengambilan sampel sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan menggunakan metode statistic regresi linier berganda dan pengujian hipotesis.Berdasarkan penelitian menunjukkan bahwa kehandalan tracking system berbasis web dan persepsi resiko berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di PT JNE Jombang.
Kata Kunci :Tracking System Berbasis Web, Persepsi Resiko, dan Kepuasan Pelanggan}
}