A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={ and Yogi Wahyu },
title ={ANALISIS PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA, KUALITAS
PELAYANAN INTI, KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL, DAN
LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN
FASILITAS PINJAMAN BANK BCA
OLEH KARYAWAN INDOMARET DI JOMBANG},
year={2021},
url={http://repository.stiedewantara.ac.id/2653/},
abstract={Keputusan nasabah dalam mengambil kredit sangat penting sebelum nasabah
mengambil kredit pada bank. Keputusan bermaksud agar tidak adanya hambatan baik yang
besar maupun yang kecil, sehingga perlu diambil suatu keputusan, sehingga saat mengambil
keputusan harus cermat dan sesuai tujuan yang telah direncanakan sebelumnya. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tingkat suku bunga, kualitas pelayanan inti,
kualitas pelayanan periferal, dan literasi keuangan terhadap keputusan penggunaan fasilitas
pinjaman Bank BCA oleh karyawan Indomaret di Jombang.
Data pada penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner
karyawan Indomaret yang menjadi nasabah Bank BCA Cabang Jombang. Sampel yang
diperoleh sebanyak 90 responden, dengan teknik perhitungan sampel menurut rumus Slovin
dari populasi sejumlah 870 karyawan. Dalam penelitian ini digunakan variabel bebas yaitu
tingkat suku bunga, kualitas pelayanan inti, kualitas pelayanan periferal, dan literasi
keuangan dan variabel terikat yaitu keputusan penggunaan fasilitas pinjaman bank. Analisis
data pada penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik, analisis
regresi linear berganda, dan koefisien determinasi yang diolah dengan program Statistical
Product and Service Solution (SPSS) 21.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t variabel tingkat suku
bunga yaitu nilai thitung sebesar -1,905 < Ttabel sebesar 1,98793 dan dengan nilai sig. sebesar
0,060 > 0,05, variabel kualitas pelayanan inti yaitu nilai thitung sebesar 2,084 > Ttabel sebesar
1,98793 dan dengan nilai sig. sebesar 0,040 < 0,05, variabel kualitas pelayanan periferal yaitu
nilai thitung sebesar 2,254 > Ttabel sebesar 1,98793 dan dengan nilai sig. sebesar 0,027 < 0,05,
dan variabel literasi keuangan yaitu nilai thitung sebesar 2,676 > Ttabel sebesar 1,98793 dan
dengan nilai sig. sebesar 0,009 < 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tingkat
suku bunga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan fasilitas pinjaman
bank, sedangkan kualitas pelayanan inti, kualitas pelayanan periferal, dan literasi keuangan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan fasilitas pinjaman bank.
Kata Kunci : Keputusan Penggunaan Fasilitas Pinjaman Bank, Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan Inti, Kualitas Pelayanan Periferal, Literasi Keuangan}
}