@thesis{thesis,
		author={Putri  Dinda Febriana},
		title ={PENGARUH EMOTIONAL BRANDING DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
(STUDI PADA PELANGGAN PRODUK BG SKIN DI JOMBANG)},
		year={2023},
		url={http://repository.stiedewantara.ac.id/3673/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh secara
signifikan emotional branding dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan
produk BG Skin di Jombang. Penelitian menggunakan metode penelitian
eksplanasi yang dilaksanakan melalui pengumpulan data di lapangan. Populasi
adalah semua pelanggan produk BG Skin di Jombang dengan sampel berjumlah
100 responden, analisa data menggunakan metode statistik regresi linier berganda,
pengujian hipotesis dan koofisien determinasi. Berdasarkan hasil analisis dan
pembahasan yang telah dilakukan maka ditarik kesimpulan bahwa emotional
branding dan kualitas produk memiliki kontribusi yang baik dalam mempengaruhi
loyalitas pelanggan, sehingga semakin tinggi emotional branding maka semakin
tinggi loyalitas pelanggan. Kualitas produk memiliki kontribusi yang baik dalam
mempengaruhi loyalitas pelanggan, sehingga semakin tinggi kualitas produk maka
semakin tinggi loyalitas pelanggan.
Kata Kunci : Emotional branding, kualitas produk dan loyalitas pelanggan}
		}