@thesis{thesis,
		author={Oerip  Belinda Tabita},
		title ={Implementasi Pengendalian Internal pada Siklus Pendapatan Hotel X di Surabaya},
		year={2024},
		url={http://repository.ubaya.ac.id/46454/},
		abstract={Studi kasus ini ditulis untuk mengetahui implementasi sistem pengendalian internal yang terjadi dalam siklus pendapatan Hotel X yang berada di Surabaya. Teori dalam sistem pengendalian internal diidentifikasi lebih lanjut penerapannya di Hotel X untuk mengetahui apakah setiap aktivitas dan operasional yang dilakukan sudah efektif untuk mencapai tujuan dari hotel. Data yang diperoleh berasal dari aktivitas magang yang dilakukan oleh penulis selama periode magang selama 6 bulan yang dimulai pada Februari 2023 sampai Juli 2023. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan melakukan observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Wawancara dilakukan pada staff ar  ia, financial controller, staff front office, dan staff food and beverage. Observasi dilakukan terkait penjualan kepada tamu dan juga prosedur pencatatan pendapatan. Analisis dokumen difokuskan pada berkas pendukung terjadinya transaksi seperti bill, sales draft, dan folio. Penerapan pengendalian internal hotel X sudah memiliki pemisahan tugas, penghargaan bagi
karyawan terbaik, dan proses komunikasi  informasi yang cukup baik. Sistem
pengendalian internal tidak bisa terlepas dari income audit yang dilakukan dalam
hotel. Saat income audit yang dilakukan efektif maka akan memperkecil
pengendalian internal yang buruk. Hal ini dikarenakan prosedur dan aturan dalam siklus pendapatan sudah dilakukan dengan benar sehingga menghasilkan audit yang memiliki kesalahan kecil sehingga memperkecil kekeliruan laporan maupun kecurangan. Berdasarkan hasil penelitian, sistem pengendalian yang terjadi dalam hotel X memiliki kelemahan dan kelebihan. Kelemahannya terletak pada aturan yang masih belum jelas. Untuk kelebihan dari pengendalian internal hotel X adalah lingkungan yang flexible. Kelemahan yang terjadi dapat diminimalisir dengan penetapan visi, misi, dan tujuan yang dibuat oleh hotel, memperbaiki struktur organisasi yang ada dan menjelaskan dengan detail tugas dari setiap jabatan, dan mencari karyawan segera jika ada kekosongan posisi.}
		}