@thesis{thesis,
		author={Sugiharto  Jeffry },
		title ={Analisis pendekatan diagram pareto dan diagram sebab akibat untuk pengendalian kualitas di PT Surya Jaya Indah Plasindo Semarang},
		year={2003},
		url={http://repository.ubaya.ac.id/6560/},
		abstract={}
		}